1/7 · Auto
14%
01 · Auto
Minkä auton reklamaatio?
Syötä autosi rekisterinumero. Jos se on ostettu meiltä, löydämme auton tiedot automaattisesti.
Esim. ABC-123 tai IBV-555
Syötä kelvollinen rekisterinumero.
02 · Hankintatiedot
Milloin ostit auton ja paljonko on nyt kilometrejä?
Tiedot auttavat meitä arvioimaan takuun ja mahdollisten oikeuksien laajuuden.
Valitse ostopäivä.
Syötä kilometrit.
03 · Vikatyyppi
Mihin osaan vika liittyy?
Valitse lähin vaihtoehto. Jos useita, valitse kiireellisin.
Valitse yksi vaihtoehto.
04 · Aika
Milloin vika ilmeni?
Tämä on tärkeää arvioitaessa takuuehtoja. Arvio riittää.
Valitse ajankohta.
05 · Vian kuvaus
Kerro, mitä on tapahtunut.
Mitä enemmän tietoa annat, sitä nopeammin Ville pystyy arvioimaan tapauksen. Kuvaile vikaa, oireita, milloin se ilmenee.
0 merkkiä · suositeltu vähintään 40 merkkiä
Kuvaa ongelma vähintään 20 merkillä.
06 · Kuvat & video
Lisää kuvat tai video (vapaaehtoinen)
Kuvat vauhdittavat käsittelyä merkittävästi. Ota esim. lähikuva viasta, näkyvistä vaurioista, tai video äänestä.
07 · Yhteystiedot
Miten olemme yhteydessä?
Tarvitsemme vain nimen ja puhelinnumeron — Ville soittaa tai laittaa WhatsApp-viestin 24 h kuluessa.
Syötä nimi.
Syötä kelvollinen puhelinnumero.
Tarkista sähköpostiosoite.
Case OV-2026-0000
Kiitos! Reklamaatiosi on vastaanotettu ja käsittelyssä. Tallenna tämä caselnumero — sen avulla voit seurata tilannetta.
OV AI-apuri
Alustava arvio
Alustava arvio
Käsitellään
Mitä seuraavaksi?
Reklamaatio vastaanotettu
Juuri nyt
Ville arvioi tapauksen
0–24 h sisällä
Saat vastauksen WhatsAppilla tai puhelimitse
Tyypillisesti saman päivän aikana
Sovitaan jatkosta — korjaus, katsastus tai hyvitys
Päivien sisällä
Yhteenveto